株式会社スリック

Supportサポート

■よくある質問　Q&A
製品のよくある質問をQ&A形式で確認できます。

■ユーザー登録
初めてご登録いただく方及び、既にご登録されている方の登録内容の変更ができます。

■お問い合わせ
購入前の問合せ製品ご購入前のお問い合わせができます。
購入後の問合せユーザー登録がお済みの方は製品ご購入後のお問い合わせ、修理についてのお問い合わせができます。
無償貸出依頼製品の評価試験用に、期間1週間の貸出をいたします。 ※ご返却時の送料はお客様負担にてお願いいたします。
非該当証明書発行依頼 G-MENは非該当品となります。証明書の必要な方は発行いたします。

■修理依頼に関する注意点

お問い合わせをする前に取扱説明書の「修理について」をお読みください。
※発送時の送料は原則お客様負担にてお願いいたします。

【期間】
弊社到着後通常1～2週間程度となります。
故障状況などによっては修理不可と判断させていただく場合もあります。

【費用】
商品保証期間内の修理につきましては弊社修理規定に基づき無償修理いたします。
ただし、次のような場合には、保証期間内でも有償修理になります。

1.お客様登録カードを提出されていない場合
2.保証書の提示がない場合
3.保証書にお買い上げ年月日・販売店名の記入がない場合、または字句を書き換えられた場合
4.ご使用上の誤り、あるいは弊社以外での不当な修理や改造による故障および損傷
5.火災、天災地変（地震、風水害、落雷等）、塩害、ガス害、異常電圧による故障および損傷
6.お買い上げ後の輸送、移動時の落下、衝撃等、お客様の取扱いが適正でないために生じた、故障、損傷の場合

保証期間が過ぎている場合は弊社に不具合品をお送りいただければ検証する事はできますが
検証費用として3,300円（税込）＋送料が発生いたします。予めご了承ください。
検証の結果、修理費用が発生する場合は別途お見積りをいたします。

■サポートへのお問い合わせ
サポートセンター TEL.0263-27-7723　FAX.0263-28-7117 お問い合わせ　月曜日～金曜日（祝日、弊社休日は除く） 9:00～12:00　13:00～17:00

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